Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores técnicos armazenados ou lidos pelo navegador durante a utilização de um website.

2. Cookies estritamente necessários

Podem ser utilizados cookies ou mecanismos técnicos indispensáveis para:

• funcionamento do website;
• segurança;
• gestão técnica de pedidos;
• proteção contra abuso;
• manutenção de preferências essenciais.

Necessidade técnica

Estes mecanismos não dependem, em regra, de consentimento quando são estritamente necessários para prestar o serviço solicitado pelo utilizador.

3. Cookies analíticos, publicidade e terceiros

Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender a utilização e o desempenho do site, e o Google Ads para medir campanhas e conversões, incluindo pedidos de contacto enviados com sucesso. Estes serviços são integrados através da Google tag AW-16793807429. As tecnologias opcionais só são ativadas após consentimento. Numa primeira visita, antes de aceitar, ou se rejeitar, a Google tag não é carregada. Quando existe uma aceitação guardada, essa escolha é aplicada nas visitas seguintes.

Aplicamos o Google Consent Mode a todos os visitantes, incluindo os do Espaço Económico Europeu. Os estados ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization começam como denied. Ao aceitar, ad_storage, analytics_storage e ad_user_data passam a granted; ad_personalization permanece sempre denied, pois utilizamos estas tecnologias para medição e não para publicidade personalizada. Ao rejeitar ou revogar, os quatro estados ficam denied. Após aceitação, a Google pode utilizar cookies e dados de interação para medição. O evento de conversão implementado no formulário não inclui os campos preenchidos.

4. Gestão de cookies

Pode aceitar ou rejeitar no banner e alterar ou revogar a escolha em Preferências de cookies, disponível em todas as páginas. A escolha é guardada no armazenamento local do navegador, na chave assisteknica-consent-v1, até ser alterada ou esse armazenamento ser apagado. Se não for possível guardar a rejeição nesse armazenamento, utilizamos uma proteção de rejeição na sessão e no URL da página. Essa proteção prevalece sobre uma aceitação antiga. Se ambos os armazenamentos estiverem indisponíveis, a rejeição apenas pode ser garantida enquanto o marcador permanecer no URL; uma visita independente sem esse marcador pode exigir nova escolha.

Rejeitar os cookies opcionais não impede o funcionamento essencial do site, incluindo o envio do formulário de contacto. Revogar guarda a rejeição, atualiza imediatamente os quatro consentimentos para denied e bloqueia novas conversões do formulário. As páginas que já ativaram a Google tag são recarregadas para terminar a sua execução, mantendo-a bloqueada após o recarregamento. A revogação também é aplicada nas outras abas quando o navegador comunica a alteração do armazenamento local. O recarregamento pode perder campos do formulário ainda por enviar ou interromper um envio em curso, inclusive noutra aba. Pedidos já recebidos pelo servidor podem continuar a ser processados. A revogação não apaga dados já enviados, não anula pedidos de rede já iniciados nem garante a eliminação de cookies existentes. Pode eliminar cookies nas definições do navegador.

5. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada sempre que existam alterações tecnológicas ou legais relevantes.